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【事業者の名称および連絡先】

 

(株)Atelier Lagoon

ショップ：Shelly de Titi

代表 ：  寺田 智美

所在地：〒106-0031

東京都港区西麻布4-22-8麻布ポイント201
連絡先 ：080-5486-3687

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【販売価格】

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販売価格は、表示された金額（表示価格/消費税込）と致します。 
販売価格とは別に配送にかかる送料が必要です。

​​日本国内の配送は佐川急便にて配送いたします。

配送料の確認

尚、送料は商品サイズと地域によって異なりますので詳しい送料はカートへ進みご確認下さいませ。

 

【ご注文方法】

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弊社よりお送りするご注文確認のメールを持ってご注文確定とさせていただきます。

オーダー後、3日程経過してもご注文確認のメールが届かない場合は、

お手数ですがShelly de TitiカスタマーサポートまでEメールでご連絡ください。
未成年者のご利用には保護者の同意が必要です。
価格は予告なく変更になることがございます。予めご了承ください。

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【お支払い】
 

オンラインストアご利用の際のお支払方法

・クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express）、

・PayPal

事前に登録されたPayPalのクレジットカード情報等を当社が知ることはありません。

・銀行振込

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サロンをご利用の際のお支払い方法

・クレジットカード

(Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover)

・現金

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Made-To-Order /Semi Orderをご利用の際のお支払い方法

デザインミーティング後、お見積もりをお送りいたします。

5営業日以内にお支払いをしていただき確認次第、オーダーの製作となります。  
お振込がない場合は自動的にキャンセルとさせていただきますが、 お

振込日の延長や予定日がありましたらお知らせください。

それまでお待ちすることが可能です。 お振込手数料はご負担をお願い致します。

​

・クレジットカード（Visa, Mastercard, American Express）
・銀行振込

・Paypal

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事前に登録されたPayPalのクレジットカード情報等を当社が知ることはありません。

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【返品・交換】

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・返品についての特約事項

商品に欠陥がある場合を除き、返品 返金はお受けしておりませんのでご承知置きください。
万一商品が不良品の場合や、輸送中のトラブルによるものなどにより破損・汚損していた場合のみ、

送料等を弊社負担にて同一商品と交換、あるいはご返金させていただきます。
上記の場合交換・返品をご希望のお客様は、カスタマーサポートへ製品到着から7日以内に必ずご連絡ください。
製品の到着後14日以内に返送され、かつ未使用の場合に限り返品を承ります。

なお、セールと記載のある製品（以下、「セール品」）の返品はお受け致しかねます。

在庫状況により交換品のご用意がない場合は、他の販売商品から同額の商品をお選びください。

事前にサイズ相談を受けた場合においても、交換の条件変更は致しません

 

下記のいずれかの事項に該当する場合は、返品をお断りさせていただきます。

1. ご注文製品到着後7日以内にカスタマーサポートにご連絡がなかった場合

2. ご注文製品、同梱物を指定送付先に製品到着後14日以内にご返送いただけない場合

3. 製品の付属品が全て揃っていない場合

4. ラッピング用品が不足している場合や紛失された場合

5. すでにご着用、ご試着された形跡がある場合（しわやよれ、擦り傷、しみ、匂いの付着等）

6. ショーツ類

7. 普通郵便もしくは送料着払いでご返送された場合

8. ご返送時の配慮不足により商品価値が著しく失われた場合（送料着払いにてご返送させていただきます）

 

・サイズ交換については、以下の条件で対応させていただきます。

1.     サイズ交換をご希望のお客様は、カスタマーサポートへ商品到着から7日以内に必ずご連絡ください。

2.     商品の到着後14日以内に返送され、かつ未使用の場合に限り交換を承ります。

なお、セールと記載のある商品（以下、「セール品」）の交換はお受け致しかねます。

3.     サイズ交換に際しての送料は往復ともにお客様のご負担とさせていただきます。

4.     商品の交換は１回のご注文につき１回とさせていただきます。

5.     ショーツは交換対象外です。

6.     同一商品にて交換品のご用意ができない場合は、同額商品より交換品をお選びください。

 

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【商品の配送について】

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・オンラインストアでご購入いただいた場合

商品ページに配送日程の記載がないものは原則3営業日以内に発送いたします。

その他の受注商品などは配送の日程が異なります。

詳しくは商品の詳細をご覧ください。

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お客様都合により商品受取を拒否された場合、又は長期不在による返送があった場合

「配送料・返品事務手数料」を請求いたします。

当店では、正当な理由のない代金引換の受取拒否や、

保管期限切れなどによって商品が返送された場合、

内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料

 

・Made-To-Order でオーダーいただいた場合

商品代金のお支払い後、オーダー完成まで4週間-６週間程お時間をいただきます。 
オーダーが混み合っている場合はそれ以上のお時間をいただく場合がございます。

納期はお見積もりの提示の際にご連絡させていただきます。

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【お客様の個人情報】
- 当ウェブサイト「プライバシーポリシー」をご確認ください。
 

【お問合せ先】
オンラインストアでご購入いただいたShelly de Titiの製品、またはその製品のケア、

その他サービスに関するご質問、ご意見・ご要望は

Shelly de Titiオンラインストア カスタマーサポートまでEメールでお問い合わせください。

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Shelly de Titi オンラインストア カスタマーサポート

営業日時間：月-金　11:00-17:00

（祝祭日、年末年始を除く） 

Eメール：shellydetiti@gmail.com

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